En esta página te explicamos cómo, cuándo y a dónde enviamos los pedidos de solucioneshosteleria.com. Los pedidos salen de nuestras instalaciones en L’Armentera (Girona) y los entregamos a través de Mail Boxes Etc. (MBE).
Zonas de envío
- España (Península y Baleares): envío a domicilio o recogida en un punto de entrega MBE.
- Francia: envío a domicilio.
- Canarias, Ceuta y Melilla: el coste del envío se presupuesta aparte. Puedes hacer el pedido igualmente y te enviaremos el coste antes de prepararlo, o pedirnos presupuesto a través del formulario de contacto.
Plazos de entrega
- Productos en stock: el envío se realiza en un plazo máximo de 7 días desde el momento de efectuar la compra, tanto a España (Península y Baleares) como a Francia.
- Productos no textiles sin stock (servilletas y mantelería de un solo uso, envases para llevar (take away), cartas y portamenús, fundas de cubiertos y complementos): los puedes pedir igualmente y el plazo de entrega es de 7 a 10 días como máximo desde el momento de efectuar la compra.
- Textil sin stock (sábanas, fundas, toallas, albornoces, protectores, rellenos, y mantelería y servilletas de tela en las medidas de la web): los puedes pedir igualmente y el plazo de entrega es de 15 a 25 días según la cantidad del pedido.
- Manteles a medida: se fabrican bajo presupuesto. La producción requiere de 15 a 25 días según la cantidad del pedido y, una vez fabricados, el envío se realiza en un plazo máximo de 7 días.
- Productos personalizados (con tu logotipo o diseño): la producción requiere 4 semanas desde la aceptación del diseño. Una vez fabricados, el envío se realiza en un plazo máximo de 7 días.
- Productos sobre pedido: el plazo se indica en la ficha de cada producto o te lo confirmamos al recibir el pedido.
Algunos productos fabricados o personalizados tienen una cantidad mínima de producción, indicada en su ficha. Si lo necesitas, coordinamos envíos fraccionados o programados según la operativa de tu establecimiento: contáctanos.
Coste del envío
El coste del envío se calcula automáticamente en el último paso de la compra, cuando introduces la dirección de entrega. Se basa en las tarifas de MBE según el destino y el volumen del pedido, y puedes ver el importe exacto antes de pagar.
Envío gratuito en pedidos a partir de 100 € a España (Península y Baleares) y Francia.
Seguimiento del pedido
Cuando enviamos tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar en todo momento el estado de la entrega.
Recepción e incidencias
Al recibir el pedido, revisa que los bultos estén en buen estado. Si observas algún daño en el embalaje, indícalo al transportista en el momento de la entrega. Si falta algún producto o hay cualquier incidencia, escríbenos a través del formulario de contacto indicando el número de pedido y lo resolveremos lo antes posible.
Contacto
SOLUCIONS HOSTALERIA 98 S.L. · Carrer Pompeu Fabra, 38 · 17472 L’Armentera (Girona). Para cualquier duda sobre envíos, utiliza nuestro formulario de contacto.